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創(chuàng)意改變世界
作者：賀玉強 時間：2008-12-19 字體：[大] [中] [小]
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電影《無極》中有一句話：內心有渴望才能跑得快。大家內心有渴望，改變自己，改變人生，改變企業(yè)，改變你所在的城市，，改變你的國家�？渴裁磥砀淖兡�？靠創(chuàng)意來改變這個世界�？縿�(chuàng)意來改變你的人生。
如果你的資金不足，投資不了能源、電力、房地產(chǎn)，我希望大家聽了我的報告和交流之后，可以在文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有所嘗試。因為未來是一個創(chuàng)意的世界。為什么呢？人類第一次產(chǎn)業(yè)革命解決了吃、穿的問題，工業(yè)革命解決了效率問題，使人大規(guī)模的生產(chǎn)成為可能。而信息浪潮改變了世界人民的溝通問題，世界上所有人在一個平臺上交流。實際上，未來的第三次、第四次的產(chǎn)業(yè)革命是什么呢？是創(chuàng)意革命！為什么呢？因為我們的生活水平在逐步提高，我們對生存質量的要求越來越高，我們的未來是個性化的時代。我們需要不同的企業(yè)，需要人們提升生命的質量、生活的質量，所以，對你所消費的產(chǎn)品，所住的社區(qū)，消費的每一個產(chǎn)品都有獨特要求。
創(chuàng)意不僅是廣告的形象的創(chuàng)意，更重要的創(chuàng)意是戰(zhàn)略創(chuàng)意，是你企業(yè)文化的創(chuàng)意，一直到你跟你的消費者溝通的創(chuàng)意。你想把你的孩子培養(yǎng)成為1%的人管理那些99%的人。但是這個孩子要當老板就要看準方向，用對人。企業(yè)最重要的是戰(zhàn)略創(chuàng)意，不是廣告創(chuàng)意。這是第一個創(chuàng)意。更重要的是什么？你一定要發(fā)現(xiàn)你的企業(yè)能為消費者提供什么價值。這種價值是真實價值。誰是你真正的顧客，他最看中的是什么？看中的可能是三種：第一種是你發(fā)現(xiàn)新的需求，第二種是老的需求新的滿足，還有一種是老的需求新的滿足方式。比如說戴爾電腦，我們以前電腦都是通過經(jīng)銷商去買，而戴爾可以在網(wǎng)上直接采購，這是戰(zhàn)略的創(chuàng)意。企業(yè)的創(chuàng)意更重要的是戰(zhàn)略創(chuàng)意，不僅是簡單的廣告語，或者簡單的形象或標準。更不是嘩眾取寵的，承諾多兌現(xiàn)少。
第二個創(chuàng)意就是文化的創(chuàng)意。當你發(fā)現(xiàn)了誰是你的主要客戶、主流的客戶，你要滿足他的需求，你的企業(yè)要培養(yǎng)核心能力，這個時候需要招聘到99個人，他們是什么樣的人？什么氛圍下才能讓他們創(chuàng)造出很好的業(yè)績？那就是企業(yè)文化，培養(yǎng)核心價值觀。企業(yè)在價值觀的引導下培養(yǎng)一個核心的氛圍。用你的理念點亮你的企業(yè)和人生。
第三個創(chuàng)意就是企業(yè)的形象創(chuàng)意。形象創(chuàng)意涉及了什么呢？企業(yè)的形象是至關重要的，心理學家研究證明，當一個人跟你第一次見面留下的整體感覺是非常好的時候，他有一千個力量在你身上尋找優(yōu)點，而不是挑剔。這是企業(yè)進化過程。
第四個創(chuàng)意就是跟顧客溝通方式的創(chuàng)意。你對誰講，講什么。我今年參加了第40屆世界廣告大會，看到了國際上最新的潮流，我在新年的第一天跟大家分享一下這個成果，讓大家看到世界廣告示什么樣的發(fā)展趨勢，讓大家回去以后在新的一年用創(chuàng)意改變你的企業(yè)。
這是什么樣的廣告呢？這個地方利用建筑和戶外闖出一個窟窿，三菱汽車騰空升起。這是做到了什么？這是做到了媒體和手中的互動，這就是創(chuàng)意。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正在引領全球的整個產(chǎn)業(yè)結構。英國在1997年布萊爾上臺以后成立了一個委員會，是基于創(chuàng)意、技巧，通過開發(fā)和應用，開發(fā)出具有創(chuàng)造能力和潛力的行業(yè)。
澳大利亞的定位是創(chuàng)意之國。因為澳大利亞不想污染他們的環(huán)境，所以把這個定位列為國家的定位，也是城市的定位，個人的定位，從戰(zhàn)略上講是一致的。1994年，澳大利亞定義為創(chuàng)意之國之后，英國就知道這個消息，就去訪問了，1998年11月提出了英國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)意是什么樣的情況呢？創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)達到了500億英鎊，已經(jīng)超過了任何制造業(yè)對GDP的貢獻。2001年，創(chuàng)意產(chǎn)值占整個增加值的8.2%。
美國版權這一快也是發(fā)展非�？斓模�1996年開始超過了其他全球產(chǎn)業(yè)，成為了美國增長最快的行業(yè)。日本的動畫產(chǎn)業(yè)從90年代開始就成為了大的行業(yè)。韓國動畫和影視的產(chǎn)業(yè)得到了大大的提升。這些國家都把創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為自己國家發(fā)展的戰(zhàn)略。中國是制造業(yè)大國，但是中國如何成為品牌大國，來彌補中國資源的短缺，那就是品牌和文化大國，就要靠創(chuàng)意。影片《達·芬奇密碼》投資2.5億美金，而上映三天票房就達到了2.24億美元。迪士尼的卡通文化，帶動了其他產(chǎn)品的開發(fā)，創(chuàng)造了超過一千億美元的利潤。文化產(chǎn)業(yè)不需要資源，而且僅僅是依賴于一個創(chuàng)業(yè)團隊來創(chuàng)造的產(chǎn)品，實際上，這個產(chǎn)品經(jīng)過產(chǎn)業(yè)化的開發(fā)，給國家創(chuàng)造了無數(shù)的就業(yè)機會，給GDP做了巨大的貢獻。中國未來走的道路是創(chuàng)意。
英國提出創(chuàng)意以后變成了有創(chuàng)意的國家。包括高爾夫衣服，還有紀念品。每天創(chuàng)造了220億美元，而且遞增的個非�？臁Ｃ绹�，每年增長14%，英國12%。文化產(chǎn)業(yè)包括在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)里面。我們中國對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理解得不是很到位。意大利不是汽車制造業(yè)大國，但是是汽車的設計大國，也是用創(chuàng)意拯救了意大利低迷的經(jīng)濟。中國是制造業(yè)大國，但是第二階段應該達到ODM。我們要設計自己的產(chǎn)品，不依賴于別人的設計，再做到自己的品牌。
這是我今天跟大家講的從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、媒體、互動、廣告上的創(chuàng)意，創(chuàng)意不是簡單的主意，不是一個點子，一定是一個系統(tǒng)的整合。戰(zhàn)略這一塊的定位可以看一下宜家。宜家讓你去體驗，讓你去坐在他的沙發(fā)上，讓你知道買了這個家具之后感覺是什么樣的。宜家通過全球的采購系統(tǒng)，自己設計，這樣實現(xiàn)了折扣上的折扣。這個廣告得到設計金獎。我們到了宜家以后，從停車場，店內的裝潢，一直到店里小孩兒可以玩兒的地方，一直到產(chǎn)品的質量、價格，包括員工服務，每一個環(huán)節(jié)我們做了一項調查，并不是所有的環(huán)節(jié)顧客都是滿意的。實際上，在宜家我們要真正買的是產(chǎn)品和產(chǎn)品的體驗。可是宜家在停車和員工的服務方面并不是很好。有時候找貨找了半天都找不到。那么人們看中的是什么？你一定要知道消費者最需要的是什么，要滿足消費者，感動消費者，不是定義，不是目的，是過程，你要滿足消費者的渴望。這種渴望是人們對家具、產(chǎn)品的體驗、感覺。
我希望中國企業(yè)家在未來都擁有一顆創(chuàng)意的心，中國會成為品牌強國，文化強國，會贏得在世界上的尊嚴。
賀玉強，杰威咨詢，品牌營銷咨詢專家